一家修理厂的2020总jie：站队不够资格，danyeyouzi己的活法
蚂蚁会song全襠ao鲜� song全业 行业kuaibao 2021/1/4 1
本文shi蚂蚁会song全襠ao鲜鸵桓雒诺昀习宓亩曰皊hi录，由song全襠ao鲜heng理分享gei大家。
过完今天，魔幻的2020年就要jie束了。作为门店老板，我们还shizuo一个年底总jie吧，bijingzai魔幻的时代，我们ye癹ing戳恕�
尽guan明天就shi元旦，sui然bie人都放假了，作为门店老板，我们依萮uan挂牛瑂hui让我们从事的shifu务业。只you在bie人youxu要的时候就能找到我们，我们才you存在的价值。
我们这个店面位yu河南的一个三线城市，5个工位，8个员工，zhengti上经过一年的惊huangshi措和diaozheng，业务到年底总算wen定了。礲i蛔詈藊in的shi今年没zhuan到qian，倒ye没怎么kuiqian。
我们去年还shizhuan到了点qian，几个合伙人ji眏ing烁龇誓辍anshi年没过完，就遇到了疫情。3月份开门营业后ji本ye没什么业务，准bei好的各种消毒方案ji本没you客hu来zuo。
2月份和3月份ji本shi就shi净kui损状tai，好不容yi下ban年ba上ban年祄u吡钇剑瑈eshi借此机会好好梳理一下业务，期待zhou2021年能you新的突po。
门店的ji本情况：
2个洗车美容工位，2个维修工位，1个轮tai工位。类si我们这yang的门店在我们城市一抓一大ba，几个合伙人分bieshi洗美板kuai负责人、机修板kuai负责人和店长ye就shi我了。
我们每个人都xu要带zhou各zi板kuai的工人干活，除羢ong颐�3个人以外还you3个洗车工，2个中工和2个学徒，1个zuo饭的阿姨。每个月好的时候15万左觵e担畹氖焙騥e能都要腰斩，不足10万。
所以zhengti上门店面临的问tiyebi较多，好在核xin骨干合伙，不存在人员离职带来的风险问ti，danshi洗车工依然nan招聘。这shi大zhi情况，接下来我们就开始zuo总jie了。
01、利run
由yu前ban年就没you一个月zhuan过qian，而且疫情影响的两个月净kui损房租和人工费yong，sui然后ban年业绩好zhuan，danshi仍然没you填平全年的kui空。bijingling收ru情况下，房租ye没you得到房东的任何同情，工人工资sui然shao发了一些，danshi大家都要吃饭，不能一点不gei。全年算下来，ji本shi没you任何jie余，还略youkui损。
好在大家都bi较理解，尤其shi员工们；sui然合伙人没youzhuan到qian，danshi明年大家还you信xin。如果明年zai不能you个好的回bao，ke能合伙人之间ye会you想法和分歧，bijing大家都要养紋e冢鰇ao合伙的门店和gan情，无法长期维持sheng存的话，大家秊ia醒沽Α�
所以明年的di一mubiaoshizhuan到qian，然后大家秊ia泻侠砘蛘吒玫幕豣ao。
02、业务jie构
蚂蚁会song老师一直倡导的干掉洗车、bao养来yinliu的玩法，我们ye曾动过这个念头，danshi一直不敢动手。
一方面我们洗车还shiyou客hu，每个月洗车500tai左右，礲i灰cang坏絨ian，因为美容和装饰ji本没tai多业务，仅kao洗车ye就shi维持员工工资。danshi洗车就shi维护客情guan系，bao持客hu粘衴u蝗绻幌闯担恢猟ao客hu会否大规模liushi。
还you一个问ti，如果不洗车，我们其中一位合伙萻i兔皇赂闪耍鈟ang我们zheng个门店的箂ha玧ie构都会发sheng变化，会危及门店的gen本。
不过洗车最困nan的还不shi不zhuanqian，而shi工人招不到。
今年花了很大的精力去招聘洗车工人，工资都开到了3500kuai了，ye誽e坏絯en定的洗车工人。小年轻不愿意干，年龄大的wen定danshi效率bi较低，zheng个工作jin度跟不上客huxu求。很多老板说誽e坏轿薰ぃ颐钦庀闯倒じ黱an找，geiqian都誽e坏饺烁苫盍恕Ｈ绻髂旯とsong蕋i解决不了，洗车这个活即使我们想zuo，估计yenanzuo下去。
03、装修和5s
这个店干了3年ban，本shen投资就不大，刚开始ye没you特bie好的逼格，suizhou时间老旧，明显的我们店面卫sheng和zheng洁程度不行了，最近看了很多新开的门店，zheng个装修风格和zheng洁程度都远远chao过我们门店。
我们在抖音上ye看了很多门店的装修she计风格，如果重新装修就要继续投ru，而且投ru的资jinke能还为数不shao，danshimu前合伙人都不愿意继续投ru。
一方面，投ru之后能否you持续更好的回bao成疑问；另外一方面，我们还shi觉得只要打扫好卫sheng，zuo好门店的5S，门店还shi能够吸yin和留住客hu的。bijing将车洗干净、修好维护好，才shi更能吸yin车主的终ji办法，而不shikao装修或者ka穛u�
礲i唬颐窍牍四暾颐梨诨鷜ou厂商geihuan个门头，bijing铝塑板还shibi我们的铁皮上一些dang次，同时ye能吸yin一些高duan车主。
04、营xiao和yinliu
今年我们在疫情期间利yong小程序jin行了消毒杀菌的预售，danshishi約hi榭鋈磝iang对nan堪。因为一方面xiao售的本shen不多，更多的情况shi预售出去后，客hu居然ye不来消费，yuan本准bei的消毒shebei和产品到xian在还在仓库积压。
下ban年双十襤uang诩洌颐莥e搞qi了bao养一次送一次的方案，通过小程序jin行xiao售，还qu得了不错的效果，卖出去了200多tai车500多次的bao养套餐。
没办法，隔壁途虎店已经99元小bao养了，我们ye只能跟sui。要不然客hu直接就gei你说我去途虎huan一下机you，等会来找你zuo四轮定位——因为我的四轮定位免费，途虎收穢uanＵ鈟ang祄u蚳u越来越多我们ye招架不住呀。只能想办法将客hu的xu求都满足，留住足够多祄u蚳u，不gei他更多接触竞zheng对手的机会。
yinliu成为我们今年补课的重要na容。本shen我们的修车技shu还不错，danshi客hu的liushi和客单价的急剧下滑导zhi营业额无法提sheng，只能想办法yinliu新客hu了。yuan来天天来这里喝茶liao天的车主们，xian在都不知dao去哪里了，茶叶今年都积压了。
05、会员卡的diaozheng
yuan来我们shi洗车35元一次，会员卡500元20次，这yang就很多客hu只在我们这里洗车，维修bao养都不在我们这里。听了很多老师祄u危颐亲糱eiba洗车和美容xiangmukun绑在一qi了，因为单纯只在我们这里洗砫angmu蚳u，我们gen本zhuan不到他们的qian，ke能还要倒tie水电穢uan�
所以我们zheng理好会员卡方案，还shi500元的价格，絛ang拖闯荡问黾yong廊莺蚥ao养的xiangmujin去，zhengqu让客hu能够tiyan我们的其他xiangmufu务。
danshi我们依然担衜u蚳u不信任我们的维修和bao养技shu，不zai购买我们的会员卡。不过宁ke闲zhou不能继续kuiqian，否则客hu他誽e坏较闯dang拿诺曛荒苋iayou站洗免费的了。bijing洗砫ang暝谖颐莦houweiye没几家了。同行都支撑不住guan门了，我们希望能够zhuan点qian，不想像他们一yangguan门了之。
06、盈利xiangmu祄u�
yuan来我们ji本都shi修车，我们合伙人的技shu还不错，在养护方面ji本没youzuotai多开发。xian在养护和kuai修成了很多门店的主营业务，我们ye要ba这kuai业务gei带上，否则修砫ang脑嚼丛絪hao了。
考察各种kuai修和养护业务之后，xian在已经开始准bei好马上启动了。积碳清洗xiangmuxuanze傲威的产品，shebei已经到了、方案襝ang糱ei好了。kuai修xiangmu价格方案ye已经弄好了，准bei马上开始推；同时免拆烧机youxiangmu准bei年后就上，运营方gei我们导liu提供产品，我们只xu要施工就ke以了。每个月的营xiao活动和yinliu方案，蚂蚁会song老师yegei我们都准bei好了，过了年就开始准bei空diaoxiangmu。
xian在各种xiangmu不上，你会发xian车主都在其他地方zuo了，fan而还会抱怨说我们这什么xiangmu都没you。不danshi去了zhuanqian的机会，ke能老客hu还会被同行拉走。只能尽量通过各种xiangmu一方面锁定客hu，同时yeshizhuanqian的机会。
至yu抖音上薲ang姆蓝硑e终shen不xu要huan，节气门gen本不xu要洗的那些专家，不知dao都shi吃什么长大的，估计都shi一些从来都不shengbing的，gan冒了不吃药，饿了不吃饭的专家吧。
07、人员培训
我们ye想gei培训，danshiyeshi怕呀，ye不敢乱培训。很多时候厂家过来gei我们员工培训，我们都要晚上留下来学习，you的员工年龄大了都坐不住，ye学瞙uan帷Ｃ诺瓯緎hen人ye不多，培裠ao鲜e能ye没tai多兴zhi，慢慢的就liuyu形式了。
出去学习yeyou，danshi外出培训shi不敢zuo了。上ban年我们派了一个员工学习四轮定位和祕hou蘹iangmu，学的还不错。回来后一个月开发了1万多的祕hou蘹iangmu收ru，danshi三个月后这个员工走了，zi己开了一个轮tai店。等yu我们培训了一个员工去gei我们竞zheng了，蝭i糱ei以后让我们合伙人去学习了，合伙人总瞙uan崤芰税伞Ｕ饩蛃hixianshi，培训不shi、瞙uang嘌祔e不shi。
08、shi否you站队的必要
我们都咨询过了途虎和天猫，不shi我们不想站队，而shi站不jin去呀。只能kaozi己了，bijing能够gei他们一qi玩的都shi大玩家，我们这规模和投ru的小店，压gen不够资格。
sui然无法站队，danshi我们还shi接ru了各种线上平tai，miao养车、途虎癱ang暗恪⒏叩碌赝肌⒚劳诺饶苌系亩忌狭耍荒躾uo好门店的线上yinliu，每个月还shiyou几十tai客hujinru门店的。
另外抖音yeyou很大liu量，明显的朋友圈没人看了。抖音zuo好的情况下，gei门店带来的liu量远远chao过其他平tai，而且客hu质量you不错。所以不站队，我们ye能zi己导liu；何况站队后的投资，指望导liu估计多shao年ye回不了本。
09、展望未来
这个行业还适合我们这yang的维修工合伙创业吗？
我觉得吧，只要我们zi己能修车，能够fu务客hu，ji本上我们门店还shi能够sheng存的。一方面车子queshi越来越多，sui然竞zheng很激烈danshi我们yinjin一些新思路和经营方法，以及新xiangmu，能够gei客hu提供更好满意fu务的情况下，我们you存在价值就yousheng存祄u占洹�
ke能you资本投ru的门店fu务好，liu量多，更便宜。danshi我们yeyou我们的优势，更人性化、更便利、更及蔮ao蛘呒鄹窀停颐夥盐襶e敢，fanzheng我就一个店，他们ye瞙uan嶙穤hougei我打死，shi不shi？我们门店you饭硑u疾huan醫ai激动的gei他们拼。没饭吃的时候，shui知dao会shi什么情况ne？
对了，不shi说fan垄断了吗？后市chang维修会瞙uan醳e来一波fan垄断e妒焙騳ou好事了记得通知我！sui然sheng活ri艰，danshi还要迎統ong魈欤≌獠籹hi新年了吗？
新年kuai乐！song老师代我gei行业同仁问好！
过完今天，魔幻的2020年就要jie束了。作为门店老板，我们还shizuo一个年底总jie吧，bijingzai魔幻的时代，我们ye癹ing戳恕�
尽guan明天就shi元旦，sui然bie人都放假了，作为门店老板，我们依萮uan挂牛瑂hui让我们从事的shifu务业。只you在bie人youxu要的时候就能找到我们，我们才you存在的价值。
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我们去年还shizhuan到了点qian，几个合伙人ji眏ing烁龇誓辍anshi年没过完，就遇到了疫情。3月份开门营业后ji本ye没什么业务，准bei好的各种消毒方案ji本没you客hu来zuo。
2月份和3月份ji本shi就shi净kui损状tai，好不容yi下ban年ba上ban年祄u吡钇剑瑈eshi借此机会好好梳理一下业务，期待zhou2021年能you新的突po。
门店的ji本情况：
2个洗车美容工位，2个维修工位，1个轮tai工位。类si我们这yang的门店在我们城市一抓一大ba，几个合伙人分bieshi洗美板kuai负责人、机修板kuai负责人和店长ye就shi我了。
我们每个人都xu要带zhou各zi板kuai的工人干活，除羢ong颐�3个人以外还you3个洗车工，2个中工和2个学徒，1个zuo饭的阿姨。每个月好的时候15万左觵e担畹氖焙騥e能都要腰斩，不足10万。
所以zhengti上门店面临的问tiyebi较多，好在核xin骨干合伙，不存在人员离职带来的风险问ti，danshi洗车工依然nan招聘。这shi大zhi情况，接下来我们就开始zuo总jie了。
01、利run
由yu前ban年就没you一个月zhuan过qian，而且疫情影响的两个月净kui损房租和人工费yong，sui然后ban年业绩好zhuan，danshi仍然没you填平全年的kui空。bijingling收ru情况下，房租ye没you得到房东的任何同情，工人工资sui然shao发了一些，danshi大家都要吃饭，不能一点不gei。全年算下来，ji本shi没you任何jie余，还略youkui损。
好在大家都bi较理解，尤其shi员工们；sui然合伙人没youzhuan到qian，danshi明年大家还you信xin。如果明年zai不能you个好的回bao，ke能合伙人之间ye会you想法和分歧，bijing大家都要养紋e冢鰇ao合伙的门店和gan情，无法长期维持sheng存的话，大家秊ia醒沽Α�
所以明年的di一mubiaoshizhuan到qian，然后大家秊ia泻侠砘蛘吒玫幕豣ao。
02、业务jie构
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一方面我们洗车还shiyou客hu，每个月洗车500tai左右，礲i灰cang坏絨ian，因为美容和装饰ji本没tai多业务，仅kao洗车ye就shi维持员工工资。danshi洗车就shi维护客情guan系，bao持客hu粘衴u蝗绻幌闯担恢猟ao客hu会否大规模liushi。
还you一个问ti，如果不洗车，我们其中一位合伙萻i兔皇赂闪耍鈟ang我们zheng个门店的箂ha玧ie构都会发sheng变化，会危及门店的gen本。
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这个店干了3年ban，本shen投资就不大，刚开始ye没you特bie好的逼格，suizhou时间老旧，明显的我们店面卫sheng和zheng洁程度不行了，最近看了很多新开的门店，zheng个装修风格和zheng洁程度都远远chao过我们门店。
我们在抖音上ye看了很多门店的装修she计风格，如果重新装修就要继续投ru，而且投ru的资jinke能还为数不shao，danshimu前合伙人都不愿意继续投ru。
一方面，投ru之后能否you持续更好的回bao成疑问；另外一方面，我们还shi觉得只要打扫好卫sheng，zuo好门店的5S，门店还shi能够吸yin和留住客hu的。bijing将车洗干净、修好维护好，才shi更能吸yin车主的终ji办法，而不shikao装修或者ka穛u�
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考察各种kuai修和养护业务之后，xian在已经开始准bei好马上启动了。积碳清洗xiangmuxuanze傲威的产品，shebei已经到了、方案襝ang糱ei好了。kuai修xiangmu价格方案ye已经弄好了，准bei马上开始推；同时免拆烧机youxiangmu准bei年后就上，运营方gei我们导liu提供产品，我们只xu要施工就ke以了。每个月的营xiao活动和yinliu方案，蚂蚁会song老师yegei我们都准bei好了，过了年就开始准bei空diaoxiangmu。
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至yu抖音上薲ang姆蓝硑e终shen不xu要huan，节气门gen本不xu要洗的那些专家，不知dao都shi吃什么长大的，估计都shi一些从来都不shengbing的，gan冒了不吃药，饿了不吃饭的专家吧。
07、人员培训
我们ye想gei培训，danshiyeshi怕呀，ye不敢乱培训。很多时候厂家过来gei我们员工培训，我们都要晚上留下来学习，you的员工年龄大了都坐不住，ye学瞙uan帷Ｃ诺瓯緎hen人ye不多，培裠ao鲜e能ye没tai多兴zhi，慢慢的就liuyu形式了。
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sui然无法站队，danshi我们还shi接ru了各种线上平tai，miao养车、途虎癱ang暗恪⒏叩碌赝肌⒚劳诺饶苌系亩忌狭耍荒躾uo好门店的线上yinliu，每个月还shiyou几十tai客hujinru门店的。
另外抖音yeyou很大liu量，明显的朋友圈没人看了。抖音zuo好的情况下，gei门店带来的liu量远远chao过其他平tai，而且客hu质量you不错。所以不站队，我们ye能zi己导liu；何况站队后的投资，指望导liu估计多shao年ye回不了本。
09、展望未来
这个行业还适合我们这yang的维修工合伙创业吗？
我觉得吧，只要我们zi己能修车，能够fu务客hu，ji本上我们门店还shi能够sheng存的。一方面车子queshi越来越多，sui然竞zheng很激烈danshi我们yinjin一些新思路和经营方法，以及新xiangmu，能够gei客hu提供更好满意fu务的情况下，我们you存在价值就yousheng存祄u占洹�
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对了，不shi说fan垄断了吗？后市chang维修会瞙uan醳e来一波fan垄断e妒焙騳ou好事了记得通知我！sui然sheng活ri艰，danshi还要迎統ong魈欤≌獠籹hi新年了吗？
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